よくある質問を載せています。

■お支払い・郵送・キャンセルについて

A. 安心な専用決済システム(STORES)にて、以下の多彩な決済方法に対応しております。お客様のご都合の良い方法をお選びください。

クレジットカード(VISA, Master, American Express, JCB, Diners)
コンビニ決済
銀行振り込み
楽天ペイ
Amazonペイ
キャリア決済
Paypay残高 など

A. 検査キットを郵送する際、一律で「納品書」を同封しております。

領収書が必要な方は、大変お手数ですがメールにてご連絡ください。
なお、しまテストジャパンは免税事業者につき、インボイス(適格請求書)の発行には対応しておりません。
金額、日付、但し書きを記載した通常の領収書(PDF形式)をメールに添付してお送りいたします。

■お子様・ペットのテストについて

A. 離乳食の進み具合によって、以下のようなご提案をしております。

  • 1歳未満(離乳食の開始前): まだ食事の履歴が浅く、毛髪からの情報が微弱なため、赤ちゃん単独でのテストは推奨しておりません。「お母様の母乳」や「生活環境」の影響を強く受けている時期ですので、お母様のみのテスト、または親子ペアでのテストをおすすめしております。
  • 1歳未満(離乳食の開始後): テストは可能ですが、食べている品数がまだ少ないため、お申し込みの際は申込書の備考欄(または裏面の余白)に、母乳・ミルクの状況や、これまでに食べたことのある離乳食の食材を必ず書き添えてお知らせください(可能であれば、離乳食が完全に進んだ1歳過ぎでのテストがより望ましいです)。
  • 1歳以上(離乳食が完全に始まっている場合): お子様の髪の毛だけで単独でのお申し込みが可能です。

A. 髪の毛が生えていない(カットできない)状態の場合は、安全に採取できるようになるまで時期をお待ちいただいてからお申し込みください。

A. はい、大歓迎です!ワンちゃん、ネコちゃんも人間と全く同じようにテスト可能です。言葉を話せない大切な家族だからこそ、「今の食事や環境が体に合っているか」を知るツールとして、多くの飼い主様に大変喜ばれている人気メニューです。

専用の「ペットテスト」メニューからお申し込みください。※犬・猫以外の動物のテストをご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご相談ください。

A. 人間と同様に、トリミング(カット)の直後だと最新の情報が読み取れなくなります。

  • 毛先を採る場合: トリミング後、2週間程度経ってから毛先部分を3〜5cm/30本程度はさみでカットしてください。
  • 根元を採る場合: トリミング直後でも大丈夫ですが、根元ギリギリをカットし、長いままではなく必ず3〜5cm程度に切り揃えてください。
  • 注意点: ブラッシングの際の「抜け毛」は、情報が微弱で読み取れないためNGです。必ず健康な毛をはさみでカットしてお送りください。

■毛髪の採取・送り方について

A. 実際に「根元」と「毛先」で比較実験を行ったところ、全く同じテスト結果が得られたため、より手軽にカットできる毛先(または根元部分)を指定しています。当テストは成分抽出検査ではないため、安全で痛みのない方法をおすすめしております。

A. 【長さ 3〜5cm程度】かつ【本数 30本程度】が目安です。

※グラム数ではなく「本数」が大切です。「10cmの長い髪を10本」といった形では、正確な情報を読み取ることができませんのでご注意ください。

A. 最大の注意点は「美容室でのカット直後の毛先は避ける」という点です。毛先からは大体直近2週間ほどの生活状態が読み取れるため、カット直後だと毛先に含まれる波動情報が古いものになってしまいます。

  • 毛先を採る場合: 美容室でのカット後、2週間以上経った状態の毛先を採取してください(美容室直後の場合は、2週間経ってから採取してご郵送ください)。
  • 根元を採る場合: 美容室でのカット直後でも大丈夫です。根元ギリギリをカットし、長いままではなく、必ず3〜5cmの長さに切ってお送りください。
  • 共通の注意点: 毛根のついた「抜いた髪」や、ブラッシング等での「抜け毛」は、情報が微弱で読み取れないためNGです。必ずはさみでカットしたものをお送りください。ペットの毛も同様です。

A. はさみと、固定用のテープ(マスキングテープまたはセロハンテープ)をご用意いただき、鏡の前で行うとスムーズです。

  1. 後頭部や側頭部など、目立たない場所の髪の毛を指でひとつまみ(30本程度)とり、軽くねじるとまとまりやすくなります。
  2. 毛先(または根元)を3〜5cmの長さではさみでカットします。
  3. カットした毛髪の中央部分を、テープで巻いて束にします。
  4. 束ねたものを、申込書の毛髪貼り付け欄にテープで固定してください。

※髪型(デザイン)が崩れるのが心配な場合は、美容室に行かれた際に「毛先を3〜5cm、30本ほど分けてほしい」と美容師さんにお願いしてください。

A. はい、全く問題ありません。白髪染め、ヘアカラー、パーマ、縮毛矯正などを前日に行われた場合でもテスト結果に影響はありません(実験にて実証済みです)。毛染め剤などの成分自体がお客様の体に合っているかどうかを含めて、正確に相性をチェックいたします。

A. 髪の毛の中央部分はNGです。情報が数年前の古いもの(過去の体調)になってしまうためです。必ず「最新の2週間」の状態が反映される「毛先」または「根元部分」をお送りください。

A. 1箇所からまとめて切るのが気になる場合は、頭全体の目立たない場所(30箇所程度)から1本ずつ選んで、それぞれ3〜5cmの長さにはさみでカットして集めてみてください。

A. 髪が傷んでいる場合でも、枝毛でも、毛先部分で大丈夫です。もし「長年ロングヘアなので毛先まで情報が行き届いているか心配」という場合は、傷みの少ない部分を選ぶか、根元部分をカットして(必ず3〜5cmに切り揃えて)お送りください。

A.
坊主頭の場合: 最低でも3cm以上伸びるのをお待ちいただき、はさみでカットしてお送りください。

スキンヘッド(頭髪がない)の場合: ご購入前に一度お問い合わせフォームよりご連絡ください(※現段階では、すね毛・胸毛・腕毛などはNGとしております)

A. はい、可能です。ただし、結果は「現在」ではなく「その毛髪を採取した当時」の情報となります。当時の体調やよく食べていたものなどをメモに残しておくと、レポートを読み解く際に便利です。

A. 毛髪の中央部分をマスキングテープで巻いて束にしたものを、申込用紙の所定の位置にマスキングテープで中央部分の1箇所、軽く固定するように貼り付けてください。

※幅の広い透明な梱包用テープ等で全体をガッチリ密閉するように貼り付けてしまいますと、開封・検査作業が非常に困難になりますので、中央を軽くとめる程度にご協力いただけますと幸いです。
※マスキングテープははがれやすい為、推奨していますが、セロハンテープでも大丈夫です。

A. ラメやパールが入った特殊なテープは避けてください。それ以外の、カラフルな色や柄もの、真っ黒、原色などの一般的なマスキングテープやセロハンテープであれば、どのようなものでも大丈夫です。

■毛髪フードテストの内容について


A. イギリス発祥の自然療法(代替アプローチ)の技術を用い、毛髪の微細なバランス(波動)を利用して、食品・日用品・環境物質など約1,000項目との「相性」を調べるテストです。

【このようなことが分かります】

  • 約1,000項目との相性(5色の色分けで分かりやすく表示します)
  • 今のあなたに「合うもの」「合わないもの」の傾向(全テスト共通)
  • あなたの「5行体質」(生年月日から算出 ※Deep Testのみ)

【重要な特徴】 血液検査等で数値が出るアレルギー物質でも、ご本人が日頃から避けていて体に影響がない場合は、当テストでは「反応なし」と出ることがあります。逆に、数値に出なくても、日常的に摂りすぎて体に負担がかかっているものには「反応あり」と出ることがあります。「隠れた負担」を見つけ、生活を整えるヒントとしてご活用ください。

A. 目的とアプローチが全く異なります。医療機関の検査は科学的なデータによる「病気の診断や治療」が目的ですが、当テストは自然療法の手法を用いた「ライフスタイルのご提案」を目的としています。

  • 医療機関のアレルギー検査: 血液等を使い、科学的にアレルギー反応を数値化します(目的:治療・診断)
  • 毛髪ミネラル検査: 科学的な分析で、ミネラルの過不足を数値化します(目的:成分分析)
  • しまテストジャパンの毛髪フードテスト: 自然療法の技術を用い、数値ではなく食品や日用品との「相性」を5色の色分けで表示します(目的:生活を整える気づき)

A. ごもっともな疑問です!現代の主流である西洋医学(科学)とは異なる、「補完代替医療(自然療法)」の分野にあたるため、科学的な根拠(エビデンス)はありません。ヨーロッパで親しまれているホメオパシーやフラワーレメディに近い、波動の性質を利用した「雑貨扱い」のテストとなります。

時代の先を行くアプローチではありますが、2012年の創業以来、1,000名を超える実績があり、「なぜか腑に落ちる」「生活を変えるきっかけになった」と多くの方にリピートいただいております。決して無理におすすめはいたしませんが、現代の科学的検査で行き詰まっている方の「新しい視点」になれば幸いです。

A. 以下のようなお悩みやご希望をお持ちの方に特におすすめです。

  • 日常的に続いている気になる体調の変化について、新しい参考情報がほしい方
  • 食べ物、添加物、日用品などが生活の中で気になっており、その傾向を知りたい方
  • 食品だけでなく、日用品も含めて多品目を一度にチェックしてみたい方
  • 痛みのない安全な方法で、自分に合う・合わないを確認したい方
  • 自宅にいながら、郵送だけで簡単に利用したい方

A. 検体をポストに投函いただいてから、約3週間程度が目安となります。流れは以下の通りです。

  1. Webでお申し込み・決済
  2. ご自宅で検査キット(返信用封筒等)を受取
  3. ご自身で毛髪を採取し、ポストへ投函
  4. 当社に到着後、手作業による丁寧なテストを開始
  5. 約2週間後に、メール(PDF添付)にて詳細なレポートをお届け

※混雑状況により期間が前後する場合は、メールにて個別にお知らせいたします。

A. お送りいただいた毛髪の返却は行っておりません。毛髪と申込書は、半年間のサポート期間および予備期間として「テスト日から3年間」厳重に保管いたします。保管期間を過ぎた毛髪と申込書は、個人情報保護の観点から、裁断等の処理を行い、責任を持って適切に破棄(処分)いたします。なお、当テストはDNA検査ではありませんので、遺伝情報の解析やデータ保存などは一切行いません。どうぞご安心ください。